Política de Cambios y Devoluciones

En Parrot Shop queremos que compres con total confianza. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, podés solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Requisitos para realizar una devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Conservar su embalaje original, manuales, accesorios y etiquetas (si corresponde).
• Presentar el comprobante o factura de compra.

Para iniciar una devolución, escribinos a:

📧 facundo.m.rodriguez@outlook.com

Una vez recibida tu solicitud, te indicaremos los pasos a seguir y la dirección donde deberá enviarse el producto.

No se aceptarán devoluciones enviadas sin una autorización previa.

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Productos dañados o con errores

Te recomendamos revisar tu pedido al momento de recibirlo.

Si el producto presenta un defecto de fabricación, llegó dañado durante el transporte o recibiste un artículo diferente al solicitado, comunicate con nosotros lo antes posible enviando fotos del inconveniente a:

📧 facundo.m.rodriguez@outlook.com

Evaluaremos el caso y, si corresponde, realizaremos el cambio o reembolso sin costo para vos.

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Costos de envío de las devoluciones

Los gastos de envío asociados a una devolución serán responsabilidad del cliente.

La única excepción será cuando el producto presente un defecto de fabricación, haya llegado dañado durante el transporte o se haya enviado un artículo incorrecto. En esos casos, Parrot Shop asumirá los costos de la devolución y, cuando corresponda, del envío del nuevo producto.

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Productos que no admiten devolución

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de:

• Productos de cuidado personal o belleza que hayan sido abiertos o utilizados.
• Productos personalizados o fabricados por encargo.
• Tarjetas de regalo (Gift Cards).

Los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones para poder procesar la devolución.

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Cambios

Si deseás cambiar un producto por otro modelo, color o variante, te recomendamos solicitar primero la devolución del producto recibido. Una vez aprobada, podrás realizar una nueva compra del artículo que desees.

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Reembolsos

Una vez recibido el producto, nuestro equipo lo inspeccionará para verificar que cumple con las condiciones de devolución.

Te notificaremos por correo electrónico si el reembolso fue aprobado.

En caso de ser aceptado, el importe será reintegrado utilizando el mismo medio de pago con el que realizaste la compra.

El tiempo de acreditación dependerá de la entidad bancaria o del emisor de tu tarjeta, aunque normalmente puede demorar hasta 10 días hábiles.

Si transcurrieron más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso y aún no lo recibiste, escribinos a:

📧 facundo.m.rodriguez@outlook.com

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Última actualización

30 de junio de 2026